FAQS APLAZAMIENTO CABO DE PLATA

No tienes que hacer nada. Tu ticket queda automáticamente validado para Cabo de Plata 2021, que se celebrará los días 20, 21, 22 y 23 de julio de 2022. Agradecemos de corazón a todos/as los/las que ponéis vuestro granito de arena para que el quinto aniversario de Cabo de Plata sea una celebración inolvidable.

No necesitas hacer ningún cambio. Tu ticket queda automáticamente validado para Cabo de Plata 2022. Una vez en el festival, acude al canje de pulseras con tu dni y abono y allí se te hará el cambio a adulto.

No, los tickets-bus de los buses oficiales de Defestivales y las reservas del servicio Glamping también serán automáticamente válidos para las nuevas fechas de 2022.

Estamos trabajando para ofreceros el mejor cartel, que muy pronto haremos público. Muchos de l@s artistas que ya anunciamos anteriormente estarán con nosotros en 2022 y aquell@s que por motivos de agenda no puedan estar, no os preocupéis porque tendremos muchas novedades muy top para daros el mejor motivo de vivir esta experiencia con nosotros.

El precio de los abonos no bajará en ningún momento, sino que irá subiendo hasta la celebración del festival en 2022. ¡Piénsatelo bien! Ahora mismo los abonos están a 60€ y tú seguramente lo compraste mucho más barato. ¿Te merece la pena devolver la entrada? Te aseguramos que cuando veas el cartel completo querrás seguir queriendo vivir esta experiencia de nuevo.

Si has comprado tu abono a través de nuestra web, entradasatualcance.com o Correos, nos pondremos en contacto con vosotr@s a partir del 10 de junio y recibiréis un correo en la misma dirección desde la que realizasteis la compra, indicando los pasos a seguir. Si no recibieses este correo, puedes contactar dentro del plazo establecido con info@ayudaeventos.com. Si las adquiriste al equipo de RRPP tienes que contactar con info@kingocio.com. Si contrataste el servicio de Glamping, contacta con hola@theglamping.com.

Recuerda que el plazo de solicitud para la devolución de entradas es de 14 días. Ese período comenzó a contar el jueves 10 de junio de 2021, el día siguiente de la comunicación del aplazamiento.

Por favor, te pedimos que tengas paciencia porque las ticketeras están tramitando solicitudes de bastantes eventos en estos días. Puedes tener la tranquilidad de que se gestionarán TODAS las solicitudes de devolución entregadas en plazo. Toda la comunicación del proceso de devolución se realizará por correo electrónico. No olvides revisar con regularidad la carpeta de spam de tu correo electrónico.

Tendrás un plazo de 14 días -que comienza el jueves 10 de junio de 2021- para solicitar la devolución de tu ticket-bus. Para ello tendrás, que cumplimentar el formulario en este link: https://forms.gle/wHe2yVHpViLKGyxg7.

Debes dirigir un email a hola@theglamping.com. Recibirás un correo con los pasos a seguir. Recuerda que los datos que te pedirán que facilites  han de ser los mismos que utilizaste para la compra: el nombre del titular de la reserva y el número de reserva.

En tal caso debes consultar de forma concreta con cada una de las ticketeras. Te informarán sobre los pasos que debes realizar por correo electrónico.